Términos de revocación:

Todas las devoluciones o cancelaciones en My Drone Factory llevarán un gasto de gestión de 12€ para compras realizadas en España.

El plazo para realizar dicha devolución es de 14 días posteriores a la realización de la compra, teniendo en cuenta que el producto se encuentre en perfectas condiciones y con el embalaje que fue adquirido.

Los Productos tienen que ir tal cual se haya recibido, con sus etiquetas originales puestas, en su caja y esta en una bolsa/Caja para su protección.

Una vez revisado el Producto se procederá a la devolución siempre y cuando cumpla con los requisitos mencionados.

En ningún caso aceptaremos un producto que haya sido usado/activado por el cliente, o sin sus etiquetas originales o con su embalaje original deteriorado.

Es necesario preparar el producto en su misma caja o embalaje original, de la misma forma en la que fue enviado, asegurándose de que esté protegido correctamente de manera que garantice la devolución en perfecto estado.

Si se entrega el producto sin ninguna protección, y con pegatinas de la empresa de mensajería, no se aceptará el cambio o devolución ya que la caja estará dañada, por lo que el producto se le devolverá al cliente.

No se admiten devoluciones de dispositivos DJI. En el caso de DJI, una vez encendido y activado el dispositivo no se podrá devolver.

 

Los pasos para proceder a una devolución son los siguientes:

Revisa que el producto se encuentre en perfectas condiciones así como su embalaje.

Contacta vía email con nuestro servicio de atención al cliente info@mydronefactory.com  

Nuestro servicio de transporte pasará a recoger la devolución donde mejor convenga al cliente.

En cuanto el equipo de control de calidad de My Drone Factory reciba el producto y se asegure que está todo correcto se procederá a realizar la devolución de la misma forma en que fue efectuado el pago menos el gasto de gestión de 12€.

 

Si usted ha pagado con Tarjeta se le descontará el importe de 12€ del importe total de la devolución.

Si eligió el pago  transferencia se le descontara 12€ de la devolución.

 

Cambios:

Todos los cambios de producto en My Drone Factory llevarán un gasto de gestión y portes de 12€ para compras realizadas en España, el cual incluirá los gastos de envío y la recogida del producto desde su domicilio a nuestras instalaciones.

El plazo para realizar dicha devolución es de 14 días posteriores a la realización de la compra, teniendo en cuenta que el producto se encuentre en perfectas condiciones y con el embalaje que fue adquirido.

Si usted ha pagado con Tarjeta le enviaremos un link de pago con tarjeta  de 12€

Si eligió pago transferencia nos tendrá que hacer el ingreso en la cuenta    

BBVA    ES8101820638950201587631 / Sabadell ES65 0081 7621 9600 0184 1985

 

 Una vez recibamos dicho ingreso o justificante se procederá a la recogida.

Una vez devuelto el dinero el plazo de devolución en banco será en un plazo de 6/10 días laborables.

 

Gestión de garantías

La gestión de garantías se llevarán a cabo en un plazo de hasta 2/3 semanas dependiendo de la agilidad de las marcas en cuestión.